По словам главного врача медучреждения Наталии Николаевой, большая часть обращений приходится на первую половину дня в выходные. Чаще всего к врачам обращаются с острой формой периодонтита.

Стоматологи кабинета неотложной стоматологической помощи ведут прием с 21.00 до 7.00 с понедельника по пятницу, в выходные и праздники – круглосуточно (с учетом санитарных перерывов). При себе необходимо иметь полис и паспорт. Неотложная помощь предоставляется при обращении пациента в состояниях, требующих срочного вмешательства. После оказания неотложной помощи пациент направляется в стоматологическую поликлинику по месту жительства для завершения лечения.